建行省分行物业服务中心/副经理/徐蕾

常言道：“一年之计在于春 一日之计在于晨”，但对于银行这个服务于社会大众的行业来说一年之计最重要的日子是在于末，暨建行省分行2015年年终结算日，所有省分行的员工们在岗位上进行最后的冲刺，而所有在建行的南都人更是在奔跑，跑在他们每个人的前方，让他们能够顺利完成2015年的所有工作。

年终结算日重大事项之一就是全体建行领导进行走访慰问。在走访开始前，我们早已各司其职、准备就绪——物业客服部对行内需求，保洁部对各楼层环境，秩序部对大楼安全，工程部对电梯升降，会务部对控梯接待，做了再次确认，对本次慰问工作顺利开展做好各项前期保障。行领导对我们南都物业服务工作进行了高度评价，用点头与满意的笑容肯定了我们这一年的工作，随后也为大家带来了新年的祝福。当我们用掌声送走所有行领导，回想他们真挚而充满感激的“感谢南都”这简单的四个字，深深感受到这一年的辛苦没有白费，他们因为信任而选择了南都，我们用专业精湛的服务获得了他们的肯定，他们并没有忘记在背后默默服务的我们，而是把我们视为了一家人。

鼓励并没让我们松懈，而是更积极的去为建行服务，对物业来说年终结算最重要的工作就是保障行内员工用餐以及夜宵服务，下午五点数以千计的行内员工纷至沓来。项目负责人陆勇亲自上阵带领餐饮部及其他部门员工开始了紧锣密鼓的餐食分发和现场引领工作，一份美味佳肴，一罐甜美饮品，一包香脆果仁，一盒可口水果，一张张满意的笑容，一声声赞美之词，一句“菜肴有价，服务无价”，让我们充满了无限的感慨。

这一天的工作是通宵达旦，所有一线管理层都留守到12点，虽然劳累但大家每个人的心都是满满的温暖，耳畔好像还能听到“草莓好大颗”，“盘子都要装不下了”，“谢谢”，“辛苦了”等等绕梁的余音。作为物业这个服务行业来说，对我们最好的回馈，就是业主的满意与肯定。

建行省分行办公室特在新年之际颁发锦旗以表彰我们对省分行一年的辛勤付出，“亲如手足的服务情谊，事为人前的服务精神”锦旗上简短的两行字，也寄予了对南都更高的期望。2015已经过去，展望2016，南都物业即将步入新的里程碑，建行省分行项目负责人陆勇也会带领我们建行团队用卓越精湛的服务品质，超前创新的服务精神继续服务业主。同心建设，共创辉煌，努力成为物业行业的长期标杆。